化妆品直营店管彩神理系统

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化妆品直营店管彩神理系统 档案管理系统下载 食品安全管理系统下载 三类维修管理系统下载 财务管理系统免费下载 安全设施管理系统下载 本店专门制定建立完善的管理制度,使直营店能有条不紊地运作 人事管理制度 薪酬及员工晋升制度 基本门店管理制度 门店商品管理制度 门店客户管理制度 以通过完善的管理树立品牌达到服务销售的目的 储备门店经理 1 名店员 3 名店员见习店员 正式店员 高级店员 2 店面管理 1 店长 岗位职责 管理工作主要包括以下内容: 1、员工管理 监督管理员工的日常工作,包括迟到早退,全面管理仪容、仪容、待客、礼仪和卫生等方面。湾。做好员工激励工作。根据门店管理评价体系,准确评价员工工作,鼓励先进,形成比学习更先进的工作氛围。全面管理店内设备和货物账户的安全措施。具体来说,一个设备管理——检查店内各种电子收银机等设备的运行和安全。快递公司问题 长区重点题型 解方程问题解答 关于南海问题要及时解决 b 账务管理——保证账目清晰、钱账一致 c 货物管理——做好在产品销售统计中,确保试用产品的合理库存 严格检查商品的使用情况,确保商品没有损坏或丢失 d.安全管理——检查门锁电源开关,关闭门店,杜绝安全隐患。业务员做好日常培训,帮助新老业务员提高业务技能。具体来说,一个。根据店内新老店员的实际情况,制定有针对性的培训计划。湾。培训计划应充分考虑公司的企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、客户等。异议和质疑等 c 针对店内销售中存在的问题进行针对性培训,切实解决店内问题,提高店面绩效 4.会员管理 对店内顾客进行科学有效的管理,提高顾客' 品牌知名度 具体 a 根据店内会员管理制度 店长或储备店长做好顾客信息录入工作,确保会员信息真实准确 b.经常分析整理客户档案,对客户进行分级。记录下载、土方回填监督、边站记录免费下载 收集设备记录下载 收集设备记录下载 收集设备记录下载 查询分析客户忠诚度、购买产品状态、店铺到货等 不同客户有针对性的会员促销 d 会员客户信息对会员的管理,各种问候、回访以及生日、节日等促销信息。品牌忠诚度会增加到店的会员数量和进店人数。 5、销售管理。根据门店实际情况,做好门店绩效管理工作。根据销售计划,制定适合当地消费情况的推广方案和气瓶现场处置方案。

pdf气瓶现场处置计划。 doc实习生基地管理计划。 doc组团走访事件解决方案 下载施工现场扬尘专项治理方案报公司审批 c 按计划实施销售计划和推广计划 计划结束后对以上两项计划进行最终总结 奖励根据员工的表现 d 奖励员工的销售能力 管理层对员工在工作中出现的销售问题及时进行培训和解决。 2 后备店长 后备店长,作为直营店的后备人才,在公司和店长的领导下工作中国石油直营店,协助店长做好店铺管理工作 3. 高级文员店员是直营店的基层员工。它的外观和外观代表了品牌形象。它的一言一行,彰显品牌和服务理念。标准下载 编程标准下载 ABS标准下载 安排完成店长下达的销售指标 5 做好店内产品的分类和监控,防止被盗,避免店内产品丢失和损坏 6 服务态度应微笑热情 召开换班会议 员工身份确认 考勤 休假 换班服

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面貌和精神状况 b传达重要的公司文件和通知 c确认和分析昨天的营业情况 d指示相关人员改进营业问题 e分配当天的工作计划 商店的卫生和清洁 b 商店内的商品陈列、补货、促销、下单等 c 电器、灯光、音乐、宣传资料等的准备 d 热销商品的储备和陈列 随时准备销售 准备工作~1 记录当天班次会议记录 2 整理录入客户资料,分析管理电物通会员 3 随时查看货架上是否有空缺商品,试用产品是否缺货 提醒店员补货 4 监督 5. 监督执行以及促销活动的进展情况。提醒店员及时宣传介绍客户。 6、对见习文员的工作提供相应的指导和培训。轮流在店铺出入口周围分发产品样品或传单,吸引顾客到店 9. 对客流量低的店铺合理赠送礼品 9. 时刻保持客户服务。 10、收货准备盘点,及时入库。情况 12 合理安排员工轮流吃饭 B 有顾客的上班时间 围绕销售做细节工作,提高业绩~ 1 准备记录直营店的每一位顾客 提供来店人数的等级值门店 2 随时帮助见习店员的销售,提高实习店员的销售能力 3 激励和跟踪所有员工实现自己的销售目标,及时调整销售计划 向员工通报情况,激励员工努力工作实现商店的总体绩效目标。 6、处理业务运营过程中的客户投诉。 7.服务礼仪。完成1 填写各项业务报表,分析销售计划的完成情况,列出明天的销售计划和目标和店长。公司将制定合理的晋升制度,为员工提供合理的发展空间。见习文员的工作条件为: 1、实习期间不得迟到早退。 2、通过店内相关培训和考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。 2次以上 2 通过公司相关专业知识和产品考核 3 熟练运用服务礼仪 无客户投诉 4 每次工作期满 每月完成个人销售任务80多人 3 正式店员和高级店员晋升为储备店长 1 每月能超过销售任务,个人销售能力强 2 工作半年 对公司和店长的管理忠诚度高,服从性高 能够完成公司和店长交办的各项任务 知识和产品可以熟练应用 6. 强烈的客户服务意识。新客户流失率高。 4、储备店长晋升为店长。不在场时能够独立管理门店 3 能够在工作的各个方面严格自律,能够为门店员工树立良好的榜样 4 具备领导沟通协调能力 能够与员工做到公平、默契合作协助店长在店内形成良好的榜样学习、追赶、助人的竞争氛围,5 具备优秀的销售能力,优秀的个人销售业绩,优秀的对待不同客户的态度

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彩神客户可以通过自己的专业和服务实现销售目标 6 可以协助店长对新员工进行基础培训 帮助老员工提高专业技能,提高服务销售技能 行为准则 1. 严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,不迟到、早退、不误工。 2、工作前必须对共享区域进行清洁,包括地板、后柜、中岛柜、产品玻璃等中国石油直营店,如果检查发现共享区域不合格,罚款10元 3 必须穿制服和工作前的工作鞋。对不听警告的,经理有权处以10元的罚款。 4 员工上班前必须化妆。不化妆10元,一经发现,罚款20元 5.工作时要精神好。除收银员外,请勿靠在墙上或桌椅上。除了培训和完成信息外,不要坐在问讯处。违者罚款10元。 6、禁止员工在工作时间发送信息,尤其是在接待客户、接听或拨打与工作无关的电话时。一经发现,罚款20元,连续罚款3次。 7 店员在接待顾客时必须微笑和热情地迎接顾客,了解顾客的需求。店长不听店长工作安排,对店铺或公司造成损失的,一经查实,给予一次口头警告,并处20元罚款。 9、日常店面工作中如有问题,全体员工统一向店长汇报,店长协调书面报告部门主管,提出解决方案。如有不利于团结,影响店面经营的,一经查实罚款50元二次开除10故意怠工或不努力,不认真负责​​,未完成店长交办的工作任务给店长带来负面情绪工作 降低服务标准,造成客户损失或投诉 视情节罚款20100元 11、员工在向客户销售产品时必须提醒客户进行登记。未登记者将被罚款5元。客户付款必须交给收银员。如果发现产品超过10次,罚款将不利于直营店的形象。对直营店保密利益泄露,视情节轻重罚款5.01万元,情节严重的,予以开除。 13.对执行系统中的所有罚款,一律处以罚款。第二次招募直营店。二考勤系统 15002200 中班 12001830 员工需提前15分钟到达门店,为门店开业做准备。交接时,产品必须在离开前获得批准。产品必须在当天进行分类和销售。每天上下班,必须打卡上班,每次上班一次。如晚于945或1500到店,视为迟到,早于1 630或2200视为早退,需亲自打卡。凡代委托人或代人刷卡者,将第一时间受到警告。双方当日计入旷工,扣双倍工资,取消绩效考核奖金。除扣除双倍工资外中国石油直营店,公司将按规定与双方解除劳动关系,不支付任何补偿。 2. 遗失卡或遗失卡的处理 经负责人批准后有效。如卡遗失,需到人事部填写“考勤签到”,经部门负责人批准后生效。重新发行卡并支付费用。 1次超过4次,无论什么原因,当日考勤按不打卡处理,不计算当日工资和补贴。 3. 以考勤时间为标准。考勤系统的时间由人力资源部和北京时间定期检查。 IT部门的IT专员负责监督抽查。 4 病假被扣除

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当日的日薪和店内绩效提成不得迟于营业日前一天电话通知店长,并凭病历和病假单填写请假申请表市级以上医院,否则,旷工罚款5次。每班7小时的单位是不够的。 7小时不允许请假 允许同事代班。允许同事每月更换两次以上的班次。 6 事假扣留当日工资和店内绩效佣金,必须提前一天书面向店长提出申请。特殊情况开店前必须电话通知店长在活动结束后填写请假单,每月不超过两次,作为旷工处罚 7 如无故不能按时上班或未经请示不来上班,普通员工预约店长和店长罚款200元的,是旷工,罚款100元。 8、加班以1小时为单位计算。店长统计统计,补上当月班次。如果有特殊情况,可以推迟到下个月。没有污垢或水渍。如果下雨,请随时用干布清洁地板表面。 2、整齐有序地清理货架内外的货物。 3.客户试用产品后,随时清理污垢。提神醒脑,不要放置不必要的物品和私人物品 5. 保持试用装清洁、干燥并整齐放置在固定位置。 6、卫生间无异味、无污垢。印记 2 卫生合同员工负责各自合同区域的卫生。公共区域由店长安排轮流负责,满足以上要求。收银员负责收银员和设备。员工轮流担任主管,全面监督健康状况 四绩效管理 2、计划中必须包括上月的总销售额和实际销售额。差异进行分析。 3、根据实际销售情况分析热销和滞销产品,提出促销建议。 4、各门店的销售计划经批准后上报主管和经理 可执行 2 个人计划制定 1 每位员工应根据总体销售计划和其个人负责的品牌情况,制定合理的个人月度销售计划分析自己的销售额和客户流失率,经常与其他员工对比分析,找出不足的原因。 3、每周在周会上分析销售计划的完成情况。随时调整整月计划。 3、销售计划要根据销售情况在各门店落实 认真执行计划 店长每天要对产品计划的执行情况进行总结分析。分析每个产品的销售情况,分析计划的执行情况。 4 执行分析 1、每周和每月,每个店员都要向店长汇报计划的执行情况。产生差异的原因 执行质量直接关系到自己的切身利益和与店面相关的各种激励措施。 2、店长负责整个直营店的销售工作,每周和每月的执行情况都要向上级汇报。老顾 顾客的销售比例以及与计划不同的原因 执行的好坏直接关系到对店铺和自身的评价和选择。 5 绩效考核与奖惩 2、员工对长期未达到销售标准三个月或管理服务水平执行不力的员工,将自动降级或辞退。公司进货验收入库出库 2、店长负责直营店内货物的验收。高级店员负责具体执行。商品数量、品名、规格、价格将由店长仔细核对。通过系统录入的商品库存必须保证所有商品及时入库。严禁未经入库擅自售卖或补仓订单的行为。 3、直营店内所有库存均由店长管理。申请新的并填写库存货物转移表。必须经经理批准并及时记录。样品必须严格遵守先进先出生产

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彩神先进先出原则 一般来说,销售也应遵循先进先出的原则,避免生产日期较长的产品积压,影响销售。 4 顾客购买了想要的商品后,店员引导顾客将商品带到收银台,正式店员扫描商品上的条码,在门店服务系统上完成销售。客户确认付款后,将收银收据和产品放入包装袋中交给客户。同一般销售 6 每天下班前店长核对当天收据总额和销售总额明细中国石油直营店,与店长核对当天销售金额的正确性,上报销售明细每天2200的前一天。 2 商品陈列管理及试品管理 1、所有产品必须抽样、放置,满足以下要求 1、让客户容易看到产品的产品名称和规格,轻松拿到产品。 2、让每件产品都展示出显眼的效果。小商品在前,大商品在后,深色商品在前,亮色商品在后 3.商品摆放要美观,有星星产品应突出显示。道具和装饰品要合理使用,方便美容顾问销售。主要产品被放置在黄金区域。 5、每个产品都需要有试用样品。 6、陈列可根据新旧产品的季节趋势进行调整。 2、试品管理。 2、试验架上的试验物品应保持绝对卫生、清洁。使用后应保持在原来的位置。用品也包含在库存中中国石油直营店,需要每月清点。店内有试用装,但必须引导员工试用产品,增加员工对产品的了解。三、商品盘点 1、下午上班前安排日常盘点,按要求填写盘点表,交店长保管。 2. 要求速度快,数据准确。库存通常需要在十五分钟内完成您负责的商品的库存。 3、与电物通的库存对账必须每周进行一次。电务通必须与库存一致。方法是清点清点实物数量,然后与电务通的库存数量核对,查明缺损数量。应该正确分析差异。原因四:缺货、缺损的管理 1、日常盘点中发现的缺货、缺损,应由产品的值班销售人员负责每周盘点期间的产品缺货、责任员工对产品负责赔偿。如无法找到具体负责人,该品牌所有销售人员均承担赔偿责任。产品零售价负责补偿门店客户管理 1.建立客户档案 1.积累各直营店有效会员基础。进店顾客免费为直营店会员申请会员卡。 2.会员加入会员时,首先需要会员帮他填写会员信息,姓名,电话,生日等。 3.值班人员将客户的会员信息内容准确录入会员管理后门店服务系统,将顾客的所有消费都呈现出来。两者都可以显示在其成员记录中。二、客户的维护 1、主要是维护客户与会员之间的关系,使他们对公司产生信任和亲密感。 2、各店铺应定期查询、过滤会员信息。为会员送上祝福和最新的产品信息和专业信息增加会员顾客到店的访问量,提高店面业绩 3 维系顾客的方式多种多样,但必须找到效果和成本之间的平衡点 4 每家店的经理负责具体安排 记录各种会员回访计划,记录回访会员对我们的反馈和认识 发展方式分为老会员加新会员和文员开发新会员。 3、店员要在店长安排下,积极采用不同形式寻找新会员,防止等兔。商店因此增加了会员的数量。 4 店长负责全店新成员的发展,定期向上级汇报。

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